Kombucha FAQ
Vaše otázky zodpovězeny
Časté otázky o kombuche
Co je kombucha?
Kombucha oppio. je živý, přírodní a fermentovaný nápoj vyrobený na kvalitním čajovém základě, který vzniká díky spolupráci bakterií a kvasinek (SCOBY). Obsahuje organické kyseliny, enzymy, aminokyseliny a přirozeně přítomné mikroorganismy, které jsou výsledkem
fermentace. Kombucha je ochucována jen skutečným ovocem nebo bylinkami. Výsledkem je komplexní a vyvážená chuť, kterou v běžném nealku nenajdeš.
Proč pít kombuchu?
Kombucha oppio. ti ukáže, že nealko může chutnat úplně jinak – s komplexní a osvěžující chutí, nižším obsahem cukru a živými kulturami, které běžné nealko nenabízí. Je ideální alternativou
k přeslazeným nápojům. Navíc podporuje tvé trávení, pomáhá udržovat
přirozenou rovnováhu v těle a je volbou pro každého, kdo chce pít lépe – bez kompromisů.
Jak správně skladovat kombuchu?
Kombucha je živý produkt, proto ji vždy skladuj v lednici při teplotě 2–8 °C. Jen tak si udrží stabilní chuť, nízký obsah alkoholu a optimální jemné perlení.
Pokud se nechá mimo lednici, fermentace pokračuje, nápoj se stává kyselejším a ostřejším, zvyšuje se obsah alkoholu a ve láhvi vzniká vysoký tlak. Ten může způsobit samovolné vystříknutí nebo v extrémním případě prasknutí láhve.
Proto kombuchu nikdy nenechávej mimo lednici delší dobu a vždy s ní zacházej opatrně, bez protřepávání.
Jakou trvanlivost má kombucha?
Při správném skladování v chladu vydrží až 3 měsíce od data výroby. Po otevření doporučujeme vypít do 24 hodin.
Obsahuje kombucha alkohol a kofein?
Během fermentace v kombuše přirozeně vzniká malé množství alkoholu – podobně jako u kefíru nebo kysaného zelí. Naše kombucha odchází z výroby se stopovým množstvím alkoholu (obvykle do 0,5 %), které přísně měříme u každé várky. Proto se kombucha řadí mezi nealkoholické nápoje.
👉 Pokud se však kombucha neskladuje správně v chladu, fermentace dále pokračuje a množství alkoholu se bude zvyšovat. Proto je velmi důležité skladovat kombuchu vždy v lednici a konzumovat ji v doporučeném čase.
Kofein závisí na příchuti. Některé naše kombuchy fermentujeme na kvalitním zeleném čaji – ten přirozeně obsahuje kofein. V příchuti Matcha Muse je dokonce matcha – jedna dávka této kombuchy má přibližně tolik kofeinu jako jedno espresso. Naopak, u příchutí fermentovaných jen na bylinkách – například Bezový květ nebo Tatranské byliny – je kofein 0 %.
Předplatné & jednorázový nákup
Jak funguje jednorázový nákup a předplatné?
Při nákupu si můžeš zvolit dvě varianty objednávky – jednorázový nákup nebo předplatné. Předplatné je přednastavené, proto pokud nemáš zájem o pravidelné dodávky, přepni si to na jednorázový nákup – stačí přejít na kterýkoliv produkt a v možnostech objednávky zaškrtnout „jednorázový nákup“ a přidat produkt do košíku.
Jednorázový nákup – vybereš si příchutě podle sebe, zaplatíš a objednávka ti dorazí přímo domů. Můžeš si uplatnit i slevový kód.
Předplatné – u daného produktu si vybereš frekvenci doručování (každých 14 dní nebo jednou měsíčně). Po potvrzení a zaplacení objednávky se karta uloží a další objednávky se budou vytvářet a hradit automaticky. Slevové kódy se na předplatné nedají uplatnit. Na předplatném je už nastavena automatická sleva až 15%. Předplatné si můžeš kdykoliv změnit, pozastavit či zrušit ve svém zákaznickém účtu.
Můžu si na předplatném uplatnit slevový kód?
Ne. Při předplatném máš automaticky zvýhodněnou cenu (–15% při 14denní frekvenci a –10% při měsíční frekvenci). Proto se na něj další slevové kódy neuplatňují.
Dá se předplatné pozastavit, změnit nebo zrušit?
Ano, předplatné si můžeš kdykoliv upravit v zákaznickém účtu.
Stačí se přihlásit e-mailovou adresou, kterou jsi použil při vytváření první objednávky. Pokud si nepamatuješ heslo, můžeš si ho vygenerovat.
Jak můžu využít slevový kód od influencera?
Slevové kódy platí pouze pro jednorázové nákupy v e-shopu. Při předplatném se neuplatňují, protože tam už máš automaticky výhodnější cenu.
Platba doprava
Jakými způsoby platby můžu zaplatit?
-
Platba kartou online
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Bankovní převod (může trvat déle, než platba dorazí)
-
Dobírka – jen po dohodě
-
Osobní odběr – zatím nepodporujeme, ale brzy budeme
Jak mi objednávku doručíte?
Jako jediní na Slovensku máme vlastní chlazenou dopravu, díky čemuž máme kvalitu kombuchy pod kontrolou a ty vždy čerstvou kombuchu.
Kdy mi objednávku doručíte?
Standardně do 2-4 pracovních dnů. V případě velkého náporu se může doba výjimečně prodloužit – o přesném termínu tě vždy informujeme e-mailem.
Co mám dělat, když mám problém s objednávkou?
Pokud tvoje objednávka nepřišla v očekávaném termínu, neváhej se nám ozvat.
Zavolej na číslo +421 940 652 921 nebo📞
napiš na bianka@oppio.store📧 – prověříme stav tvé zásilky a dáme ti vědět co nejdříve.
Připraven ochutnat rozdíl?
Objevte naše nejpopulárnější chutě kombuchy, každou pečlivě vytvořenou z organických ingrediencí.
Připraven ochutnat rozdíl?
Objevte naše nejpopulárnější chutě kombuchy, každou pečlivě vytvořenou z organických ingrediencí.
Kombucha
Co je kombucha?
Kombucha oppio. je živý, přírodní a fermentovaný nápoj vyrobený na kvalitním čajovém základě, který vzniká díky spolupráci bakterií a kvasinek (SCOBY). Obsahuje organické
kyseliny, enzymy, aminokyseliny a přirozeně přítomné mikroorganismy, které jsou výsledkem
fermentace. Kombucha je ochucována jen skutečným ovocem nebo bylinkami. Výsledkem je
komplexní a vyvážená chuť, kterou v běžném nealku nenajdeš.
Proč pít kombuchu?
Kombucha oppio. ti ukáže, že nealko může chutnat úplně jinak – s komplexní a osvěžující chutí, nižším obsahem cukru a živými kulturami, které běžné nealko nenabízí. Je ideální alternativou
k přeslazeným nápojům. Navíc podporuje tvé trávení, pomáhá udržovat
přirozenou rovnováhu v těle a je volbou pro každého, kdo chce pít lépe – bez kompromisů.
Jak skladovat kombuchu?
Kombucha je živý produkt, proto ji vždy skladuj v lednici při teplotě 2–8 °C. Jen tak si udrží stabilní chuť, nízký obsah alkoholu a optimální jemné perlení.
Pokud se nechá mimo lednici, fermentace pokračuje, nápoj se stává kyselejším a ostřejším, zvyšuje se obsah alkoholu a ve láhvi vzniká vysoký tlak. Ten může způsobit samovolné vystříknutí nebo v extrémním případě prasknutí láhve.
Proto kombuchu nikdy nenechávej mimo lednici delší dobu a vždy s ní zacházej opatrně, bez protřepávání.
Jak dlouho vydrží kombucha?
Při správném skladování v chladu vydrží až 3 měsíce od data výroby. Po otevření doporučujeme vypít do 24 hodin.
Obsahuje kombucha alkohol a kofein?
Během fermentace v kombuše přirozeně vzniká malé množství alkoholu – podobně jako u kefíru nebo kysaného zelí. Naše kombucha odchází z výroby se stopovým množstvím alkoholu (obvykle do 0,5 %), které přísně měříme u každé várky. Proto se kombucha řadí mezi nealkoholické nápoje.
👉 Pokud se však kombucha neskladuje správně v chladu, fermentace dále pokračuje a množství alkoholu se bude zvyšovat. Proto je velmi důležité skladovat kombuchu vždy v lednici a konzumovat ji v doporučeném čase.
Kofein závisí na příchuti. Některé naše kombuchy fermentujeme na kvalitním zeleném čaji – ten přirozeně obsahuje kofein. V příchuti Matcha Muse je dokonce matcha – jedna dávka této kombuchy má přibližně tolik kofeinu jako jedno espresso. Naopak, u příchutí fermentovaných jen na bylinkách – například Bezový květ nebo Tatranské byliny – je kofein 0 %.
Předplatné a jednorázový nákup
Jak funguje předplatné a jednorázový nákup?
Při nákupu si můžeš zvolit buď jednorázový nákup nebo předplatné – předplatné je přednastavené, proto pokud zájem o pravidelné dodávky nemáš, přepni si to na jednorázový nákup.
Jednorázový nákup – vybereš si příchutě podle sebe, zaplatíš a objednávka ti dorazí přímo domů. Můžeš si uplatnit i slevový kód.
Předplatné – u daného produktu si vybereš frekvenci doručování (každých 14 dní nebo jednou měsíčně). Po potvrzení a zaplacení objednávky se karta uloží a další objednávky se budou vytvářet a hradit automaticky. Slevové kódy se na předplatné nedají uplatnit. Na předplatném je už nastavena automatická sleva až 20 % + doprava zdarma. Předplatné si můžeš kdykoli zrušit.
Jak změním košík z předplatného na jednorázový nákup (a naopak)?
Pokud máš v košíku přidané produkty jako předplatné, ale chceš je změnit na jednorázový nákup, stačí:
- Otevřít si libovolný produkt (např. Maracuja)
- V možnostech objednávky vybrat Jednorázový nákup
- Přidat alespoň 1 kus do košíku
👉Košík se následně celý automaticky přepne na jednorázový nákup.
Při změně z jednorázového nákupu na předplatné postupuješ stejně – vybereš si Předplatné a po přidání produktu se košík celý zaktualizuje.
Můžu si na předplatném uplatnit slevový kód?
Ne. Při předplatném máš automaticky zvýhodněnou cenu (–20 % při 14denní frekvenci a –15 % při měsíční frekvenci). Proto se na něj další slevové kódy neuplatňují.
Kde můžu použít slevový kód?
Slevové kódy platí pouze pro jednorázové nákupy v e-shopu. U předplatného se neuplatňují, protože tam už máš automaticky výhodnější cenu a dopravu zdarma.
Možnosti platby
Jaké způsoby platby nabízíme?
Platba kartou online
Apple Pay
Google Pay
Bankovní převod (může trvat déle, než platba dorazí)
Dobírka – jen po dohodě
Osobní odběr – zatím nepodporujeme, ale brzy budeme
Doručení
Jak mi objednávku doručíte?
Jako jediní na Slovensku máme vlastní chlazenou dopravu, díky čemuž máme kvalitu kombuchy pod kontrolou a ty vždy čerstvou kombuchu.
Kdy mi přijde objednávka?
Standardně do 2-5 pracovních dnů. V případě velkého náporu se může doba výjimečně prodloužit – o přesném termínu tě vždy informujeme e-mailem.
Co mám dělat, pokud se moje objednávka opozdí?
Pokud tvoje objednávka nepřišla v očekávaném termínu, neváhej se nám ozvat.
Zavolej na číslo +421 940 652 921 nebo📞
napiš na bianka@oppio.store📧 – prověříme stav tvé zásilky a dáme ti vědět co nejdříve.
Co když mi přijde poškozený balík nebo špatná příchuť?
Mrzí nás, pokud se stane chyba při doručení. V takovém případě nás prosím hned kontaktuj:
+421 940 652 921 nebo📞
Problém s tebou rychle vyřešíme a pošleme ti nový balíček.
